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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement préparés sous 48h après réception de votre paiement. Puis expédiés en 48-72h ouvrables (suivant le transporteur choisi) Le mode d'expédition standard est la livraison par transporteur (GLS) avec suivi et remise contre signature. Dans certaines zone géographique et notement les îles et zones montagneuses, le transporteur peut être remplacé par La poste en service colissimo. Vous en serais informé avec le suivi du colis. Si vous souhaitez une livraison en point relais (délais environs 5 jours ouvrables), nous vous proposons aussi les services de Mondial Relay avec une remise contre signature. Un coût supplémentaire peut s'appliquer, voir détail des transporteurs.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'expédition. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nous restons responsable de la marchandise jusqu'à la livraison de celle ci. C'est pourqoi il vous appartient d'être attentif à la reception de votre commande et de formuler toute réserve sur le bordereau de transport et d'y apposer votre signature. Vous devrez parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les trois (3) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier exposant les dites réclamations.

Merci de se reporter à l'article "Livraison" des conditions générales de ventes en vigeur pour plus de renseignements.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.